Τηλέφωνο: 23710 94394

Δωρεάν μεταφορικά εντός Ελλάδας για παραγγελίες άνω των 30€

Επικοινωνία

Καλέστε μας +30 23710 94394

Social

Πολιτική Επιστροφών

Ο πελάτης κατά την παραλαβή του προϊόντος είναι υπεύθυνος να ελέγξει τη συσκευασία αν είναι άθικτη και αν η κατάσταση των προϊόντων που παρέλαβε είναι η επιθυμητή ή υπάρχουν εμφανή προβλήματα ή ελαττώματα του προϊόντος ώστε να μην χάσει τα δικαιώματα που απορρέουν από το νόμο περί ελαττωματικών προϊόντων. Στη περίπτωση που ο πελάτης παραλάβει ελαττωματικό προϊόν έχει την υποχρέωση να ενημερώσει την Holomon Οrganic Ηerbs εντος 2 ημερών. Στην περίπτωση αυτή το κόστος επιστροφής θα επιβαρύνει την Holomon Οrganic Ηerbs, υπό την προϋπόθεση πως η επιστροφή θα γίνει σε συνεννόηση κι αφού θα έχετε επικοινωνήσει μαζί μας για τον τρόπο της επιστροφής τους. Διευκρινίζεται ότι, τα επιστρεφόμενα προϊόντα δεν πρέπει να έχουν χρησιμοποιηθεί, να έχουν παραβιαστεί οι ταινίες ασφαλείας, να είναι φθαρμένα, αλλοιωμένα ή να έχουν υποστεί ζημία και οι ετικέτες που συνοδεύουν το προϊόν ή τα προϊόντα θα πρέπει να υπάρχουν όπως ακριβώς ήταν όταν τα παραλάβατε μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το δελτίο αποστολής τιμολόγιο

Ο πελάτης μπορεί να ασκήσει το δικαίωμα της υπαναχώρησης 14 ημέρες αφού παραλάβει την παραγγελία του και να ζητήσει επιστροφή χρημάτων και όχι απαραίτητα νέα παραγγελία.  Η Holomon Οrganic Ηerbs οφείλει να επιστρέψει τα χρήματα εντός 14 ημερών από την παραλαβή της αίτησης ακύρωσης και την παραλαβή των επιστρεφόμενων προϊόντων. Ωστόσο, μπορεί να καθυστερήσει να επιστρέψει τα χρήματα εάν δεν έχει λάβει πίσω τα προϊόντα. Θα πρέπει ακόμη να προηγηθεί επικοινωνία μέσω e-mail στο info@holomon.gr  για να δοθούν οι απαραίτητες οδηγίες για την επιστροφή. Διευκρινίζεται ότι και σε αυτή την περίπτωση, τα επιστρεφόμενα προϊόντα δεν πρέπει να έχουν χρησιμοποιηθεί, να έχουν παραβιαστεί οι ταινίες ασφαλείας, να είναι φθαρμένα, αλλοιωμένα ή να έχουν υποστεί ζημία και οι ετικέτες που συνοδεύουν το προϊόν ή τα προϊόντα θα πρέπει να υπάρχουν όπως ακριβώς ήταν όταν τα παραλάβατε μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το δελτίο αποστολής τιμολόγιο. Καμία επιστροφή χρημάτων δεν γίνεται για προϊόν το οποίο έχει χρησιμοποιηθεί ή έχει αλλοιωθεί με οποιονδήποτε τρόπο η συσκευασία του. Σε περίπτωση υπαναχώρησης τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.

ΚΑΝΕ ΕΓΓΡΑΦΗ ΣΤΟ NEWSLETTER

Κέρδισε 10% έκπτωση στη 1η παραγγελία + χρήσιμες πληροφορίες για τα βότανα, από τους καλλιεργητές του Χολομώντα